MooHui 編織訂製條款

慢一點，讓作品更有溫度。
感謝你願意等待，每一件 MooHui 的作品，都是一結一結慢慢編成。為了讓你安心等待與收到最好的作品，請在下單前閱讀以下預購說明：

一、關於編織商品

1. MooHui 部分商品為少量手作，編織商品製作期約 10–21 個工作天（不含假日）。若遇材料補貨或訂單較多，時間可能微幅延長。

2. 訂製與現貨商品同時下單時，將於訂製商品完成後一併出貨。若有急件需求，歡迎提前告訴我們。

3. 每件商品皆為手工製作，尺寸或細節可能略有差異，這是手作的獨特痕跡，也是我們最珍惜的部分。

二、出貨與配送

1. 商品完成後，會依訂單順序出貨，並以電子郵件或訊息通知。

2. 配送時間依物流狀況約 1–3 個工作天（海外訂單依地區而異）。

3. 若遇颱風、節慶或不可抗力因素，出貨時程將順延。

三、退換貨與售後

1. 因為每件作品都是客製手作，恕不提供退換貨服務。

2. 若商品有明顯瑕疵或出貨錯誤，請於 收到 3 日內提供開箱影片與照片，我們會盡快協助更換。

3. 手作商品顏色、繩紋或五金色澤，可能因光線或螢幕顯示略有不同，屬正常現象。

四、變更與取消

1. 訂製訂單確認後即進入製作流程，無法修改、取消或更換商品。

2. 若因原料缺貨或不可抗力導致無法製作，MooHui 將主動通知並全額退款。

六、其他說明

1. MooHui 保留隨時修改預購條款與出貨時程的權利，最新資訊將以官網公告為準。

2. 下單即表示您已閱讀並同意以上條款，並願意與我們一起，用一點時間等待手作的溫度。